🛒 Google ប្រកាសពីពិធីការថ្មីមួយ ដើម្បីសម្រួលដល់ពាណិជ្ជកម្ម ដោយប្រើប្រាស់ភ្នាក់ងារ AI ↗
Google បានដាក់ចេញ “ស្តង់ដារបើកចំហ” មួយហៅថា ពិធីសារពាណិជ្ជកម្មសកល (UCP) - ជាទូទៅជាភាសាដែលបានចែករំលែកសម្រាប់ភ្នាក់ងារទិញទំនិញ ដូច្នេះពួកគេអាចដោះស្រាយការរកឃើញ ការគាំទ្រ និងផ្នែកដែលពិបាកៗបន្ទាប់ពីការទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនចាំបាច់មានការរួមបញ្ចូលតាមតម្រូវការនៅគ្រប់ទីកន្លែង។.
ចំណុចសំខាន់គឺភាពអាចធ្វើអន្តរប្រតិបត្តិការបាន៖ អាជីវករ និងភ្នាក់ងារអាច "ជ្រើសរើស" ផ្នែកបន្ថែម ហើយ UCP អាចអង្គុយក្បែរពិធីការភ្នាក់ងារផ្សេងទៀតជំនួសឱ្យការព្យាយាមជំនួសពួកវាទាំងអស់ (ដែលកម្រដំណើរការណាស់)។.
Google ក៏បាននិយាយផងដែរថា ខ្លួននឹងចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ UCP សម្រាប់បញ្ជីផលិតផលដែលមានសិទ្ធិទទួលបាននៅទូទាំងផ្ទៃ AI របស់ខ្លួន ដូច្នេះមនុស្សអាចទូទាត់ប្រាក់ដោយផ្ទាល់ជាមួយ Google Pay ជាមួយនឹងការគាំទ្រ PayPal ផងដែរ - ហើយម៉ាកយីហោអាចទម្លាក់ការបញ្ចុះតម្លៃគោលដៅនៅក្នុងលំហូរទិញទំនិញរបៀប AI។.
🛍️ Google សហការជាមួយ Walmart និងអ្នកលក់រាយផ្សេងទៀត ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យទិញទំនិញតាមរយៈ Gemini AI chatbot ↗
នៅផ្នែកដែលផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើន Google កំពុងជំរុញ Gemini ឆ្ពោះទៅរកទឹកដី "ពាណិជ្ជករនិម្មិត" ដោយសហការជាមួយអ្នកលក់រាយធំៗដូចជា Walmart, Shopify និង Wayfair - តិចជាង "ជួយខ្ញុំបំផុសគំនិត" ច្រើនជាង "ជួយខ្ញុំទិញរបស់នោះ"។
បរិយាកាសនៃការទិញទំនិញគឺជាការសន្ទនា៖ អ្នកពិពណ៌នាអំពីអ្វីដែលអ្នកចង់បាន កែលម្អវាទៅមក ហើយ (នៅទីបំផុត) រំលងការស្វែងរកពាក្យគន្លឹះចាស់ៗ។ វាស្តាប់ទៅរលូន… រហូតដល់វាមិនរលូនទេ ប៉ុន្តែនោះជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុត។.
មានខ្សែស្រឡាយដែលនៅជាប់នឹងផ្នែកភស្តុភារនៅទីនេះផងដែរ៖ ប្រសិនបើ chatbot ក្លាយជាហាង អ្នកលក់រាយស្រាប់តែយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងអំពីអ្នកណា "ជាម្ចាស់" លំហូរ - និងចំនួនជំហានដែលអ្នកអាចកាត់បន្ថយបានមុនពេលមនុស្សដោះលែង។.
🛡️ ក្រុមហ៊ុនបង្កើតអាជីវកម្មអ៊ីនធឺណិតរបស់អ៊ីស្រាអែល Torq រៃអង្គាសប្រាក់បាន 140 លានដុល្លារក្នុងតម្លៃ 1,2 ពាន់លានដុល្លារ ↗
Torq ទទួលបានប្រាក់ចំណូល 140 លានដុល្លារក្នុងតម្លៃ 1.2 ពាន់លានដុល្លារ ដោយផ្ដោតសំខាន់ទៅលើរឿងរ៉ាវ "SOC ដែលជំរុញដោយ AI" - ក្រុមសន្តិសុខចង់បានស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលធ្វើការងារ មិនមែនគ្រាន់តែរំខានពួកគេជាមួយនឹងការជូនដំណឹងបន្ថែមទៀតនោះទេ។.
សញ្ញាទូលំទូលាយជាងនេះគឺសាមញ្ញណាស់៖ អ្នកទិញធុញទ្រាន់ អ្នកវាយប្រហារមិនធុញទ្រាន់ទេ ហើយអ្វីដែលសន្យាថានឹងចាត់ចែង និងឆ្លើយតបលឿនជាងមុនទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ (និងការផ្តល់មូលនិធិ) យ៉ាងឆាប់រហ័ស។.
ហើយមែនហើយ លុយជាធម្មតាដើរតាមការឈឺចាប់ - អ៊ីនធឺណិតគឺជាឧបករណ៍រោទិ៍ផ្សែងដែលបន្តស្វែងរកបន្ទប់ថ្មីៗដើម្បីស្រែក។.
🏬 Honeywell បង្ហាញបច្ចេកវិទ្យាដែលបើកដំណើរការដោយ AI ដើម្បីធ្វើឱ្យការទិញទំនិញនៅក្នុងហាងមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយ Google Cloud ↗
Honeywell បានដាក់ឱ្យដំណើរការ Smart Shopping Platform ដែលបង្កើតឡើងដោយប្រើ Google Cloud និង 66degrees ដោយប្រើប្រាស់ Gemini និង Vertex AI ដើម្បីនាំយកការធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន "ដូចអនឡាញ" ចូលទៅក្នុងហាងរូបវន្ត - ច្រកផ្លូវ ប៉ុន្តែធ្វើឱ្យវាមានលក្ខណៈជាក្បួនដោះស្រាយ។.
វាមានបំណងជួយអ្នកទិញទំនិញស្វែងរកផលិតផល ប្រៀបធៀបជម្រើស និងទទួលបានការជំនួសនៅពេលដែលទំនិញអស់ស្តុក។ អ្នកលក់រាយទទួលបានការផ្តល់ជូនបន្ថែម៖ ការដំឡើង AI “ក្រៅប្រអប់” ដោយមិនចាំបាច់មានបុគ្គលិកជំនាញច្រើននោះទេ។.
ក្រុមហ៊ុន Honeywell ក៏ផ្តោតគោលដៅនេះទៅលើបុគ្គលិកហាងផងដែរ ដោយប្រែក្លាយឧបករណ៍យួរដៃទៅជាជំនួយការ "របៀបអ្នកជំនាញ" នៅនឹងកន្លែងជាមួយនឹងព័ត៌មាន និងការណែនាំផលិតផលជាក់ស្តែង ដែលងាយស្រួលប្រើខ្លាំង ឬមានលក្ខណៈ dystopian បន្តិចបន្តួច... ឬទាំងពីរ។.
🥦 Kroger ធ្វើមាត្រដ្ឋានយុទ្ធសាស្ត្រ AI ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយ Google Cloud ដើម្បីជំរុញកំណើនឌីជីថល និងការធ្វើបដិរូបកម្ម ↗
Kroger និយាយថា ខ្លួនកំពុងពង្រីកទំនាក់ទំនងរបស់ខ្លួនជាមួយ Google Cloud ដើម្បីដាក់ឱ្យដំណើរការ Gemini Enterprise for Customer Experience ទូទាំងប្រទេស ដោយដាក់វាជាជំនួយការអាហាររួមបញ្ចូលគ្នា + ជំនួយការទិញទំនិញ សម្រាប់ការរៀបចំផែនការ ការបង្កើតបញ្ជី ការផ្តល់ជូន និងការគាំទ្រកាន់តែរលូន។.
ពួកគេក៏កំពុងប្រើប្រាស់ Customer Experience Agent Studio ដើម្បីវិភាគការហៅទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជន (ចេតនា ចំណុចកកិត បញ្ហាដដែលៗ) ដើម្បីឱ្យហាងនានាអាចរកឃើញលំនាំតាំងពីដំបូង ជំនួសឱ្យការលេងសើចជាមួយនឹងការត្អូញត្អែរ។.
ចំណុចគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតនោះគឺការសន្យា "ដែលមានមូលដ្ឋាន" - ការណែនាំដែលភ្ជាប់ទៅនឹងការចាត់ថ្នាក់ពិតប្រាកដ តម្លៃ និងភាពអាចរកបាន។ នោះគឺជាភាពខុសគ្នារវាងព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ និងព័ត៌មានដែលបន្តផ្សព្វផ្សាយរបស់របរដែលអ្នកមិនអាចទិញបាន។.
🌍 រដ្ឋបាលលោក Trump ចង់សម្រេចបាន 'Pax Silica' តាមរយៈ AI។ នេះជាអត្ថន័យរបស់វា ↗
Gizmodo ជីកកកាយចូលទៅក្នុង "Pax Silica" ដែលជាក្របខ័ណ្ឌមួយដែលចាត់ទុកការត្រួតត្រារបស់ AI ដូចជាគម្រោងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ និងសម្ព័ន្ធភាព - មិនមែនគ្រាន់តែជាការប្រកួតបណ្តុះបណ្តាលគំរូនោះទេ។.
គំនិតនេះពឹងផ្អែកលើការធានាសុវត្ថិភាពឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិក ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ភស្តុភារ ថាមពល និងសារធាតុរ៉ែសំខាន់ៗ។ វាជារឿងភូមិសាស្ត្រនយោបាយ ប៉ុន្តែក៏ជាក់ស្តែងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលផងដែរ… ដូចជា “អ្នកណាគ្រប់គ្រងរបស់គួរឱ្យធុញ គ្រប់គ្រងអនាគត” ឬវាហាក់ដូចជាដូច្នោះ។.
ឈ្មោះខ្លួនវាគឺជាពាក្យប្រៀបធៀបដ៏ចម្លែកមួយបន្តិច - "Pax Romana ប៉ុន្តែមានស៊ីលីកុន" - ប៉ុន្តែចំណុចមូលដ្ឋានគឺ៖ ប្រសិនបើការគណនាគឺជាថាមពល ខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់គឺជាបល្ល័ង្ក។.
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
ការពន្យល់អំពីពិធីសារពាណិជ្ជកម្មសកល (UCP) របស់ Google
ពិធីសារពាណិជ្ជកម្មសកល (UCP) គឺជា "ស្តង់ដារបើកចំហ" ដែលបានស្នើឡើងដោយ Google ដែលដំណើរការជាភាសារួមរវាងភ្នាក់ងារ AI ទិញទំនិញ និងអាជីវករ។ គោលបំណងគឺដើម្បីកាត់បន្ថយតម្រូវការសម្រាប់ការរួមបញ្ចូលម្តងម្កាល និងតាមតម្រូវការរវាងអ្នកលក់រាយ និងភ្នាក់ងារគ្រប់រូប។ វាត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីគ្របដណ្តប់លើភារកិច្ចពាណិជ្ជកម្មស្នូលដូចជាការស្វែងរកផលិតផល ការគាំទ្រអតិថិជន និងជំហានក្រោយការទូទាត់ប្រាក់។ អន្តរប្រតិបត្តិការគឺជាចំណុចកណ្តាល។.
របៀបដែលអាជីវករ និងភ្នាក់ងារ AI នឹងប្រើប្រាស់ពិធីសារពាណិជ្ជកម្មសកល
គោលគំនិតនេះគឺថា អាជីវករ និងភ្នាក់ងារអាចទទួលយក UCP ជាម៉ូឌុលដោយជ្រើសរើស និងជ្រើសរើសផ្នែកបន្ថែមដែលសមស្របនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ នៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីជាច្រើន វាបកប្រែទៅជាសំណុំសមត្ថភាពមូលដ្ឋាន ជាមួយនឹងកម្មវិធីបន្ថែមជាជម្រើសសម្រាប់បទពិសោធន៍ដ៏សម្បូរបែប។ UCP ត្រូវបានដាក់ជាអ្វីមួយដែលអាចអង្គុយក្បែរពិធីការរចនាប័ទ្មភ្នាក់ងារផ្សេងទៀត ជាជាងការជំនួសពួកវា។ នោះសំខាន់សម្រាប់អ្នកលក់រាយដែលមានការរួមបញ្ចូលដែលមានស្រាប់ ដែលពួកគេមិនចង់ដកចេញ។.
តើមានអ្វីផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់អ្នកទិញទំនិញ ប្រសិនបើ Google ប្រើប្រាស់ UCP នៅទូទាំងបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ AI របស់ខ្លួន
Google បាននិយាយថា ខ្លួនមានគម្រោងប្រើប្រាស់ UCP សម្រាប់បញ្ជីផលិតផលដែលមានសិទ្ធិទទួលបាននៅទូទាំងផ្ទៃ AI របស់ខ្លួន ដើម្បីឱ្យមនុស្សអាចទូទាត់ប្រាក់ដោយផ្ទាល់ដោយប្រើ Google Pay។ ការគាំទ្រ PayPal ក៏ត្រូវបានគ្រោងនឹងបន្ថែមផងដែរ។ ការសន្យារបស់អ្នកទិញទំនិញគឺជំហានតិចជាងមុនរវាង "នេះមើលទៅត្រឹមត្រូវ" និងការទិញ ដោយមិនចាំបាច់លោតតាមរយៈតំណភ្ជាប់ដ៏ស្មុគស្មាញនោះទេ។ បទពិសោធន៍នេះត្រូវបានបម្រុងទុកដើម្បីរក្សាការសន្ទនា ខណៈពេលដែលនៅតែបំពេញប្រតិបត្តិការ។.
ការបញ្ចុះតម្លៃគោលដៅនៅក្នុងលំហូរទិញទំនិញដោយប្រើ AI និងមូលហេតុដែលម៉ាកយីហោនឹងរំខាន
មែនហើយ - Google បានពិពណ៌នាអំពីម៉ាកយីហោដែលអាចទម្លាក់ការបញ្ចុះតម្លៃគោលដៅដោយផ្ទាល់នៅក្នុងបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបៀប AI។ ចំណុចជាក់ស្តែងគឺដើម្បីជះឥទ្ធិពលដល់ការសម្រេចចិត្តនៅពេលដែលអ្នកទិញទំនិញកំពុងបង្រួមជម្រើស មិនមែនបន្ទាប់ពីពួកគេចេញទៅស្វែងរកប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃនោះទេ។ នៅក្នុងចីវលោលក់រាយជាច្រើន ការកាត់បន្ថយការកកិត និងការបន្ថែមការលើកទឹកចិត្តទាន់ពេលវេលាអាចការពារការធ្លាក់ចុះ។ វាក៏ផ្តល់ឱ្យម៉ាកយីហោនូវឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាថ្មីមួយនៅក្នុងលំហូរដែលជំរុញដោយជំនួយការផងដែរ។.
របៀបដែលការទិញទំនិញ Gemini ខុសពីការស្វែងរកធម្មតា និងមូលហេតុដែលអ្នកលក់រាយដូចជា Walmart ចូលរួម
ការផ្សព្វផ្សាយគឺ "ការដើរទិញឥវ៉ាន់តាមការសន្ទនា" ដែលអ្នកពិពណ៌នាអំពីអ្វីដែលអ្នកចង់បាន កែលម្អវាទៅមក ហើយឆ្ពោះទៅរកការទិញដោយមិនចាំបាច់ពឹងផ្អែកលើការស្វែងរកពាក្យគន្លឹះ។ Google កំពុងសហការជាមួយអ្នកលក់រាយធំៗ និងវេទិកាដូចជា Walmart, Shopify និង Wayfair ដើម្បីធ្វើឱ្យផ្លូវពាណិជ្ជកម្មនោះក្លាយជាការពិតនៅក្នុង Gemini។ ប្រសិនបើ chatbot ក្លាយជាហាង អ្នកលក់រាយយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះអ្នកដែលគ្រប់គ្រងដំណើររបស់អតិថិជន។ ជំហានតិចជាងមុនអាចបកប្រែទៅជារទេះដែលត្រូវបានបោះបង់ចោលតិចជាងមុន។.
ហេតុអ្វីបានជាឧបករណ៍សុវត្ថិភាពដែលជំរុញដោយ AI ដូចជា Torq បន្តរៃអង្គាសប្រាក់បានច្រើន ខណៈដែលស្វ័យប្រវត្តិកម្មពាណិជ្ជកម្មកំពុងពង្រីក
ការផ្តល់មូលនិធិរបស់ Torq បង្ហាញថាក្រុមសន្តិសុខកំពុងស្វែងរកប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលដោះស្រាយការងារតម្រៀប និងឆ្លើយតប មិនមែនគ្រាន់តែការជូនដំណឹងបន្ថែមទៀតនោះទេ។ នៅពេលដែលលំហូរទិញទំនិញ និងការគាំទ្រកាន់តែច្រើនក្លាយជាជំនួយពីភ្នាក់ងារ ការលើកទឹកចិត្តដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពប្រព័ន្ធទាំងនោះក៏កើនឡើងផងដែរ។ នៅក្នុងបរិយាកាសជាច្រើន ការឆ្លើយតបលឿនជាងមុនមានសារៈសំខាន់ ពីព្រោះអ្នកវាយប្រហារមិនរង់ចាំមនុស្សតាមទាន់ទេ។ សញ្ញាទូលំទូលាយជាងនេះគឺថា "AI នៅក្នុង SOC" នៅតែជារឿងដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញសម្រាប់អ្នកទិញ និងវិនិយោគិន។.